这种情况在酒店业和Z世代中尤为严重, 6100万1995年后出生的美国人. 劳伦斯科技大学的两位教授一直在研究这个问题，并找到了一些值得注意的答案. 在与利记sbo学生的一系列研究中，学习了人力资源管理课程, 利记sbo商业与信息技术学院的副教授马修·科尔和帕特里夏·卡斯泰利教授问了学生两个问题:“雇主应该做些什么来帮助新Z世代员工感到敬业??以及“雇主应该做些什么来提高员工留存率??”
学生们被要求展望大学毕业后开始寻找全职工作的前景, 并根据重要性对与工作相关的项目进行排序. 考虑因素包括薪水, 工作文化, 工作与生活的平衡, 在工作中明确任务期望. (对于完整的15个项目排名, 查看Castelli的文章, 科尔, 工商管理博士研究生李勇 组织心理学杂志 .
对于开放式问题, 学生们表示，他们相信，如果一家公司的工作文化与可持续性等对他们来说很重要的问题相一致，他们就会愿意留在这家公司, 多样性, 和技术, 如果他们的经理清楚地传达了对工作和任务的期望. 排名结果显示，获得明确的工作和任务期望是他们最想要的，其次是薪酬, 工作文化, 工作描述, 以及晋升的机会.
在结论中, 科尔和卡斯特利建议:“GenZ认为领导风格极其重要，这样他们的任务和工作角色才能得到明确界定. 研究结果表明，具有竞争力的薪酬可以优化z世代员工的敬业度和保留率, 工作与生活的平衡, 创造积极的工作文化, 以及员工在组织中成长和进步的机会.”
2021年初, Castelli和科尔研究了领导风格在酒店业中的作用. 在大流行期间，酒店业受到的打击尤其严重, 首先是失业率——该行业在2020年4月达到近40%的峰值——然后是数十万个空缺职位.
正如在撰写本文时预计将提交的新手稿中所报道的那样, Castelli和科尔对社交媒体上招募的233名员工进行了研究，发现“任务导向的领导”有助于员工培养从基本到复杂的技能，并对留任产生积极影响. 在各种研究中，员工敬业度被定义为一种持久性, 对工作的积极态度, 由积极的领导创造.
两位教授指出，这与当前的许多管理趋势背道而驰.
许多从业者认为，当今的领导者应该更多地关注员工的福祉和精神，而不是任务和结构问题,他们写道。. “我们的研究结果表明，拥有任务导向型领导的员工会增加他们留在公司的意愿, 尤其是在酒店业, 在劳动力短缺时期(如大流行期间), 也许在新的分配劳动力出现期间.
教授们建议，在疫情这样的情况下, 管理人员利用以任务为导向的实践，例如建立应急响应工作组来制定连续性计划, 识别安全规则和程序, 制定应对策略. 管理者还应该通过征求员工的反馈并采取行动来确保一种信任的氛围. “参与的员工越多, 他们就会越觉得有价值, 听, 和尊重,他们写道。. 领导人也应该可以随时参加定期会议, 实行门户开放政策, 支持工作灵活性.
在这项研究完成后的一年里, 卡斯泰利说, “The pandemic has changed the attitude of employees; many will not stay with the organization without an option of a hybrid or remote schedule. 传统办公环境的日子一去不复返了. 福特最近宣布，他们的员工将在2022年3月继续实施混合计划，亚马逊和谷歌将无限期保持远程办公. 疫情使员工比以往任何时候都更加重视工作与生活的平衡. 领导者必须找到创新的方法来确保员工在远程工作时保持专注.